Question 1

Comment puis-je demander ou commander un voyage via la boutique en ligne ?

Accepted Answer

Nos voyages peuvent être demandés directement via la boutique en ligne. Après avoir envoyé votre demande, vous recevrez une réponse personnalisée avec tous les détails concernant la suite de la procédure.

Question 2

Le contrat de voyage est-il conclu directement via la boutique en ligne ?

Accepted Answer

Non. La boutique en ligne sert à fournir des informations et à répondre aux demandes. Le contrat est conclu soit directement avec DaCapo Travel (pour les voyages organisés par DaCapo lui-même), soit avec l'organisateur externe concerné.

Question 3

Puis-je personnaliser une demande avant de réserver ?

Accepted Answer

Oui. En tant que Travel Design Studio, nous adaptons volontiers les voyages à vos souhaits ou aux besoins de vos clients. N'hésitez pas à nous contacter.

Question 4

Combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?

Accepted Answer

Notre équipe vous répondra généralement dans un délai de deux jours ouvrables.

Question 5

Quels types de voyages propose DaCapo Travel ?

Accepted Answer

Nous proposons des voyages sur mesure, des programmes de groupe, des incentives et des expériences de voyage individuelles. En tant que DMC, nous sommes particulièrement spécialisés dans l'Autriche, le Tyrol et ses environs.

Question 6

Tous les voyages sont-ils organisés par DaCapo Travel ?

Accepted Answer

Non. Outre nos propres voyages DMC, nous proposons également des programmes d'organisateurs externes. Ceux-ci sont signalés comme tels dans la boutique en ligne.

Question 7

Les voyages peuvent-ils également être organisés de manière exclusive ou privée ?

Accepted Answer

Oui. Bon nombre de nos programmes peuvent être planifiés et réalisés de manière exclusive, en fonction du groupe cible, de l'occasion et du budget.

Question 8

Qu'entend-on par « Travel Design Studio » ?

Accepted Answer

Un studio de conception de voyages développe des voyages personnalisés, créatifs et conceptuels, en mettant l'accent sur la qualité, le souci du détail et la conception d'expériences plutôt que sur des produits standard.

Question 9

DaCapo Travel travaille-t-il avec des partenaires externes ?

Accepted Answer

Oui. Nous travaillons avec des partenaires régionaux et internationaux soigneusement sélectionnés afin de garantir les normes de qualité les plus élevées.

Question 10

DaCapo Travel est-il un voyagiste ?

Accepted Answer

Oui, pour certains voyages, nous agissons nous-mêmes en tant qu'organisateur et DMC. De plus, nous agissons en tant que plateforme et partenaire de coopération pour des organisateurs externes.

Question 11

Comment puis-je contacter DaCapo Travel ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse shop@dacapo.travel ou via le formulaire de contact disponible sur notre site Web.

Questions fréquemment posées

Réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients.

FAQ

Questions concernant la réservation de voyages (boutique en ligne)

Questions sur les voyages

Questions générales