Conditions générales de vente de DACAPO TRAVEL
1.Prix
Tous les prix sont établis par personne et par jour net (sauf indication contraire). Les prix indiqués en euros ou d’autres devises sont des lignes directrices. Ni les tarifs de péage ni les boissons ne sont inclus dans ces prix / sauf mention contraire ; « Une boisson gratuite » signifie 20 cl de vin ou 1/3 l de bière ou une boisson gazeuse ou de l’eau minérale). La base de ce prix est un minimum de 20 pax.
Places gratuites : DaCapo Travel accorde en général 1 place gratuite dans une chambre individuelle pour 20 personnes payantes.
Réductions pour enfants : les enfants paient un tarif réduit s’ils partagent une chambre avec deux adultes payants: 0 à 2 ans: – 100%, 2 à 6 ans: – 50% et 6 à 13,99 ans: – 25%. Pour préserver le droit à une réduction pour enfants, vous devez indiquer l’âge des enfants sur chaque liste de chambres.
2.Annulation
En cas d’annulation de groupe, les frais suivants seront facturés tels que :
- plus de 30 jours avant l’arrivée du groupe : frais de réservation
- entre 14 et 30 jours avant l’arrivée du groupe : 30% du montant total
- entre 3 et 14 jours avant l’arrivée du groupe : 65% du montant total
- moins de 3 jours avant l’arrivée : 85% du montant total
3.Conditions de paiement
Un acompte de 30% du prix total doit être versé au moment de la réservation.
Le montant restant (70%) du total doit être remis 2 semaines avant l’arrivée du groupe en Autriche. En cas d’annulation, DaCapo Travel est autorisé à conserver les acomptes déjà versés. Tous les transferts d’argent doivent être effectués nets et sans aucun frais. Chaque paiement est déduit des dettes ouvertes sur notre compte.
4.Changements
DaCapo Travel doit recevoir la liste de réservation au moins 30 jours avant l’arrivée des invités par écrit (+/- 10%). Toute modification du nombre de personnes de plus de 25% doit être communiquée à DaCapo Travel au moins 25 jours avant l’arrivée du groupe par écrit. Toute modification du nombre de personnes de maximum 10% peut être faite jusqu’à 3 jours avant l’arrivée. A partir du 3ème jour jusqu’au jour de l’arrivée, toute annulation sera facturée à 100% par personne annulée.
5.Chambres individuelles
Votre souhait de chambres individuelles ne peut être satisfait que si celles-ci sont disponibles. Ces dernières peuvent être plus petites et moins confortables malgré un prix éventuellement plus élevé. Si nécessaire, nous réclamons le droit de vous transférer dans une chambre individuelle dans un hébergement équivalent à celui que vous avez réservé.
6.Base légale
Les différends qui ne peuvent être résolus de manière amiable seront exclusivement portés devant le tribunal compétent de Schwaz. La base légale est la loi autrichienne. Toute réclamation doit être adressée à DaCapo Travel dans les 30 jours suivant la fin du voyage pour être acceptée.
7.Sécurisation des réservations selon la loi encadrant les agences de voyage
Si l’opérateur – DaCapo Travel devient insolvable alors que l’un des groupes de la clientèle est toujours en voyage, tous les paiements effectués par les clients à DaCapo Travel et les dépenses inutiles pour le retour sont sécurisés par une banque par le biais d’un dépôt de garantie effectué à la Raiffeisenkasse “(numéro de garantie 1998/0160). DaCapo Travel est adhérent auprès d’une assurance conformément au paragraphe 8 de la loi sur l’assurance des agences de voyage (RSV).
En cas d’insolvabilité, toutes les réclamations doivent être signalées dans un délai de huit (8) semaines à Gerling Allgemeine Versicherungs AG, Tourismus-Entertainment, Hietzinger Hauptstr. 41, 1131 Wien tél.: +43 (0) 1 87883-0, fax: +43 (0) 1 87883-60 (liquidateur) ou EuropäischeReiseversicherungAG Kratochwjlestraße4, A-1220 Wien, tél. + 43 131 72 500, fax + 43 131 99 367, europaeische.at
Conformément à la loi, une notification requise a été envoyée au registre des agences de voyages du Ministère fédéral des affaires économiques en Autriche.